ユーザー都合のキャンセルも安心!ポイントバックサービスの仕組みと申請方法

こちらは、2025年2月上旬にリリース予定のサービスです

マッチするのに料金が必要だけど..キャンセルになってもお金返ってこないのがな…

それがね!ポイントとして返ってくることになったんだ!!

それはありがたい…!!これだと躊躇せずマッチができるし損しないね!!
ポイントバックサービスで安心して利用を!
「スキマ体入ふ〜ぷ」の新サービス「ポイントバックサービス」がスタートします!
もしユーザーの都合でキャンセルになった場合、実際にお仕事に来なかった場合は、使ったマッチポイントを「ポイントバック」できるようになりました!
このサービスを活用することで、安心してマッチングができ、たくさんのユーザーとのマッチが期待できます♪
このブログでは、そのルール・申請方法などをご紹介します。
サービスの目的
ふ〜ぷはもともと、悪質なユーザーを減らすことに企業努力をしてきましたが、さらに安心してユーザーと店舗がマッチし、たくさん新人さんが増えるよう、このサービスを作りました。


ポイントバックサービスとは?
- マッチ・候補で使用したポイント分を、次回から使えるポイントとして付与します
- 返金ではないのでご注意ください。
- ポイント付与には、時間内に申し込みの上、審査が必要です。
適用される条件とルール
ルール
- 対象:⭕️ユーザーに落ち度で来なかった場合
- 対象外:❌店舗の落ち度による場合・❌来店があった場合・❌延期になった場合・❌申請忘れなど

審査対象となる事例
- ⭕️体調不良で来なかった場合
- ⭕️ユーザーが無断欠勤した場合
- ⭕️マッチ後、途中で連絡が取れなくなった場合
など、⭕️ユーザー都合で来なかった場合で、
⭕️マッチ・候補の有料機能使用分PTのみ、が対象となります。
審査対象外の事例
- ❌店舗側の都合でのキャンセル
- ❌店舗側に掲載ミスがあった場合
- ❌遅刻・延期
- ❌身分証忘れなどで来店したが体入できなかった場合
など、❌店舗が原因でキャンセル・❌体入には至らなかったが来た場合、は対象外となります。
- ❌キャンセルや来店なしについて、店舗側が証拠を提出できなかった場合
- ❌運営側が認めない場合
❌「質問」「SNSリクエスト」などの有料機能使用分のポイントも、対象外です。
⚠️審査基準にはお答えできない場合がありますのでご了承ください。
申請方法

ポイントバック申請の手順
ポイントバックを受けるためには、以下の手順で申請を行ってください。
1. 申請先
専用フォームから手続きを行います。
2. 申請時の必要情報
・件名:「ポイントバック申請」と記載し、以下を明記してください:
・内容:ユーザーの落ち度の詳細説明
例)「やりとりをしていて途中で連絡が途絶えました。」
・仕事日時:○月○日18:00-22:00
・ユーザー名:ふ〜ぷ子
・ユーザーの落ち度が証明できるものを添付(例:チャット履歴のスクリーンショット、動画など)
3. 申請期限
- キャンセルの場合:キャンセル発生から24時間以内
- 無断欠勤の場合:時間内に通報完了してから24時間以内
- 通報には時間制限があります。
- 無断欠勤の場合、必ず時間内に通報が必要です。
![[必読]通報のしかた](https://hupu-support.jp/wp-content/uploads/2024/01/on_time_check-320x180.png)
4. ポイントバックのタイミング
申請後、1か月以内に確認作業を経て、認められた場合に反映されます。
※場合によっては、承認作業に時間がかかる可能性があります。
5. ポイントバック確認方法

【注意点】申請前に確認すべきこと
ポイントバックサービスをスムーズに活用するために、以下の点に注意してください。
- 証拠が不十分な場合、ポイントバックは受けられません。
- 申請期限を過ぎると対応不可となります。必ず期限内に対応を!
- 運営側が「対象外」と判断した場合、ポイントバックは行われません。
【禁止】不正利用は厳しく罰せられます

まとめ:サービスを活用してマッチ率UP

来なかった場合、使った分のポイントが付与されるから安心してマッチできるね!
コスパの良さは、知ってるものの、
- 「来なかったらどうしよう…」
- 「サクラがいたらどうしよう…」
と今までマッチするのが怖かった方
このポイントバックサービスで懸念を解消!!

これなら、新人さんが増えてうれしい!

女の子も、マッチ率が上がって働ける♪
このサービスは、働きたい女性と、いい方に来てほしい、という店舗の両方の願いを叶えるために実現しました!
契約中の店舗様・新規掲載をお考えの皆様
ぜひこのサービスをご利用ください♪
現在、ふ〜ぷではたくさんの掲載店を募集しております✨

使いやすく、マッチ率がUPしたふ〜ぷを、よろしくお願いします🩵